Politica de reembolso

La presente política se aplica a Nesthabitus (en adelante, “nosotros”) y describe cómo se gestionan los reembolsos una vez que un pedido cumple las condiciones correspondientes.

1. Situaciones aplicables

El reembolso se iniciará una vez que el pedido cumpla con las condiciones necesarias y haya sido verificado.

• Devolución aprobada y producto recibido
• Imposibilidad de realizar un cambio
• Cancelación del pedido antes de su procesamiento

2. Método de reembolso

El importe se devolverá utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Por ejemplo, si el pago se realizó con tarjeta (como Mastercard o VISA), el reembolso se abonará a la misma cuenta.

3. Tiempo de procesamiento

El proceso de reembolso incluye la gestión interna y el tiempo de la entidad financiera.

Una vez aprobado, el reembolso suele completarse en un plazo de 3 a 5 días laborables.

El tiempo exacto puede variar según el proveedor de pago.

4. Estado del reembolso

Tras iniciar el reembolso, el estado del pedido se actualizará en el sistema.

No es necesario realizar solicitudes adicionales durante este periodo.

Puede consultar el estado a través de la información del pedido o contactando con nosotros.

5. En caso de retraso

Si el reembolso no se refleja dentro del plazo previsto, le recomendamos verificar primero su cuenta de pago.

Si el problema persiste, puede ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia.

6. Situaciones especiales

El tiempo de reembolso puede verse afectado en los siguientes casos:

• El producto aún no ha sido recibido o está en tránsito
• Información incompleta que requiere verificación adicional
• Retrasos por parte de la entidad bancaria

En estos casos, el proceso continuará una vez se cumplan las condiciones necesarias.

7. Contacto

Dirección: 111 BOON HILL DR, PRINCETON, NC 27569-9318, United States

Teléfono: +1 (917) 915-2668

Correo electrónico: team@nesthabitus.com

Horario: lunes a viernes, 9:00 - 17:00 (CET)